اسئلة متكررة

ما هي طرق الدفع لدينا؟

يمكن الدفع في موقع زاد من خلال بطاقة الإئتمان او عن طريق دفع نقدي عند الاستلام.

كم من الوقت يستغرق توصيل طلبيتي؟

يتم توصيل الطلبيات في زاد خلال 3-5 أيام عمل, حسب المنطقة, الا اذا ذكر غير ذلك.

كم من الوقت يستغرق تجهيز طلبيتي وإرسالها لشركة الشحن؟

يتم تجهيز تسليم طلباتكِ إلى شركة الشحن في غضون 24 ساعة من وقت اكتمال الطلب. يمكنكِ معرفة وضعية الطلب من قائمة "طلباتي" في الملف الشخصي

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك الغاء طلبك في حال كان في وضعية انتظار التأكيد (pending), وذلك عن طريق التواصل مع طاقم خدمة الزبائن. نرجو تزويدنا في رسالتك برمز الطلب, يمكنك ايجاده في قائمة طلباتي, الطلب, ID:******

أين يمكنني رؤية المبلغ الذي سيتم استرداده؟

بعد التواصل مع طاقم خدمة الزبائن, سيتم اعلامك بالمبلغ الذي سيتم استرداده

هل يمكنني الدفع عند الإستلام؟

نعم, إمكانية الدفع عند الاستلام متاحة في موقعنا.

كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟

يمكن تتبع حالة الطلب من الملف الشخصي في زاوية "طلباتي", ويمكن الوصول عن طريق الضغط على إمكانية "تتبع الطلب" أسفل الصفحة.

أسئلة أخرى؟

لكل سؤال / استفسار اخر يمكنك التواصل مع طاقم خدمة الزبائن في زاد.